德国公司重新定义欧洲定制珠宝市场，Artec Micro功不可没！
Patrick Hübner与Josephine Hammer迎来第一个小孩时，希望能留下宝宝第一次的宝贵瞬间：第一颗乳牙、第一缕胎发、有些父母还会保留脱落的脐带，更别提那些可爱的小脚印了。和其他大多数父母一样，他们过去也把这些特别的纪念品放在小盒子里。
但初为父母，这么做总觉得缺了些什么。他们希望能留下些更走心的纪念品，值得珍藏一生。
Patrick无意间发现可以用母乳或其他“天然材料”制作珠宝——用母乳做成的宝石、带有宝宝指纹或胎发的戒指、有狗狗脚印的挂坠等等，于是他有了新的创意。虽然天然材料制作的珠宝当时在美国很风靡，但在德国和欧洲却很少见。于是他们的“二胎”，珠宝设计服务milk-design诞生了。
这对夫妇在2017年正式成立了milk-design Manufaktur GmbH，主要经营网上商店（https://milk-design.com），他们根据每位客户独特的人生故事、所需材料、设计要求制作耐用的个性化珠宝。
每一款珠宝均根据客户独特的经历和所需材料制作
公司在网上商店提供了各种珠宝类型、材料、宝石和颜色供客户选择。他们可以选择半定制的珠宝设计，然后加入自己的天然材料进行定制，比如胎发、乳牙、脐带、指纹或爪印，也可以是母乳。此外，客户还能提供自己的设计，比如Pinterest或Instagram看到的灵感、手绘图，或者是一件现成的珠宝，想要在此基础上新增创意或复制一件。基础设计起步价为150欧元，色彩、宝石、材料的不同会相应增加费用。
Patrick和Josephine起初的设计为“纪念珠宝”（remembrance jewelry），他们需要为每种珠宝类型，无论是手镯还是挂坠，购买一个可以镶嵌珠宝的基本款，可能要从中国、美国、澳大利亚的批发商店进货。这些模型最后会镶上宝石或其他天然材料。
虽然这对大部分珠宝公司而言似乎是习以为常的事，但对milk-design而言，这一做法非常低效，成本昂贵，还很费时。他们要等上4-6个星期，才能等这些珠宝通关入境，同时还要支付相应的税费。
除此之外，设计流程也被严重影响，由于交付时间太久，客户满意度大打折扣。由于这项服务走个性化路线，商家无法预测某些款式的销量，从而导致有些珠宝被“打入冷宫”，常年无人问津。
待镶嵌的戒指样品，即将进行个性化定制
复制现有珠宝也不是没有挑战。复制过程单调乏味，耗时很久。制作每一件珠宝，设计师都要重复劳动，再制作一份STL格式的3D模型，便于在3D软件中定制。
Patrick相信，一定有办法可以加快设计过程，提高设计效率，于是开始寻找一款三维扫描仪，来提高生产速度，可以直接在工作室完成珠宝镶嵌。
Patrick仔细调研并对比了几款扫描仪后，选择了Artec Micro，这款最适合他的业务需求。很快，他找到了埃太科认证经销商兼大使KLIB，进行首次培训。整场培训大约3小时，KLIB的CEO Knut Lehmann为Patrick演示了他所需要了解的有关扫描仪的一切，还赠送了一瓶扫描喷雾，可以轻松捕获反光或带光泽的表面，由于他们特殊的产品性质，这瓶喷雾早晚会用到。
Artec Micro让创始人Partick Hübner喜出望外
“这款扫描仪操作简单，我十分欣赏。人人都能学会，真的不挑人，我儿子都会！”Patrick说道。“操作简单对我们来说最关键。扫描只是整个环节中的一部分，设备和文档扫描仪一样，不会花很久，操作也应该不难。”
“为微型物体制作高精度、高分辨率扫描，Artec Micro是最佳选择，”Knut说道。“多亏了自动扫描模式，整个流程几乎瞬间完成。我们为Hübner先生的珠宝做了一份扫描样品，效果令人惊艳。Micro集精度、速度、易用性于一身，Hübner先生毫不犹豫地选择了它，KLIB的员工也很高兴能为他提供这样一款解决方案。”
Artec Micro是埃太科扫描仪家族最新成员，于2019年推出。扫描仪专为90 × 60 × 60毫米大小的物体设计，精度高达10微米，分辨率高达0.029毫米。扫描仪配备双彩色摄像头和蓝色LED灯，双轴旋转系，便于用户从各个角度，以最少帧数捕获微型物体。这些特色使之成为小型物体逆向工程、珠宝、品控、质量检验、设计、牙医等领域的得力工具。
Artec Micro的高颜值也是一大优势。“走过我桌前的每个人都会说，‘哇，看起来太棒了！’”Patrick说道。“Artec Micro是一匹黑马。”
有了Artec Micro，团队可以在工作室完成珠宝镶嵌和定制服务，而且这样的操作模式可持续性更高
有了Artec Micro，milk-design团队现在可以在工作室完成珠宝镶嵌和定制服务，而且操作模式可持续性更高。过去，他们要花几周的时间才能从供货商那里进到必需的材料。但现在，扫描、打印、铸模，只要几个小时。他们立即扫描了所有基本款，也不需要再订购了。只要按需3D打印即可。
过去，Patrick和他的团队必需要在完成后为制作的珠宝拍照，每种颜色都要拍。即便有专业灯光和拍摄设备，还是很难达到心仪的效果。得益于全新工艺，团队可以在打印和铸模前，就向客户提供珠宝3D模型。客户不仅可以更改，新增喜爱的设计，还能对成品有个形象的认识。
用浇铸蜡树脂3D打印的戒指样品
全新工艺如下：客户在线选择预制设计的珠宝，设计师用专门的珠宝设计软件3Design制作成品模型。根据客户喜好，选中扫描好的基本款并优化，然后采用浇铸蜡树脂打印。蜡质模具随后被送到装有金属材料的浇注机上制作成形。
设计珠宝时的部分铸模过程
随后，设计师取下成形珠宝，加上天然材料。可能是一缕头发，在宝石上摆放成名字首字母，也可能是母乳，煮沸后和环氧树脂混合后冷却变硬，形成所需外形，也可能是指纹，刻在珠宝上。
设计师兼创始人Josephin Hammer用喷砂装饰清理珠宝
团队还利用Micro制作网店不出售的定制珠宝——制作一些网上见到、受到大自然启发的珠宝，或者对已有珠宝进行复制和定制。无论是您心爱的一片树叶，还是网购商品，只要用Micro扫描，Patrick及其团队都能根据客户需求进行调整。
尽管第一阶段的设计注重细节，要花很多时间和精力，但这些时间都为公司带来了收益，以及新的机会，提升了公司对市场的适应能力。“有了STL文件，就能设计200次，无论多频繁。这也不会造成什么问题，我们不收客户任何费用，因为多多了解客户需求，绝对利大于弊。”
Josephin把环氧树脂里的头发摆放成猫头鹰的模样
为实现扫描仪最佳效果，Patrick及其团队还用了扫描喷雾，辅助反光和光泽表面。然后，在工作室，用超声波仪器清理珠宝，为金属和玻璃表面抛光。捕获的模型在Artec Studio软件处理。最后的STL文件导出至3Design软件做进一步完善。
由于天然材料不同，设计工艺有难有易，设计和制作时长几小时到一周不等。比如母乳，和环氧树脂混合后，需要1.5周才能硬化，形成最终形状，再装入珠宝。
珠宝最后抛光
整个过程中，Patrick最重视的就是客户关系。“客户服务是milk-design的核心，”他说道。“发起购买请求后的几分钟内，每位顾客就会在各大主流通讯工具中得到我们的回复。”
订单完成后，会打包在美观的盒子中，发送给顾客。“因为我们的产品很走心，许多客户来信告诉我们，刚打开盒子时，都忍不住落泪。这个纪念品太特别了，”Patrick说道。“这个设计真的太独特了。”
milk-design定制珠宝的每一部分都有独特设计
从2018年想法萌生之时，公司的定制工艺，从产品到服务，使其成为珠宝定制市场的佼佼者，不仅在德国，乃至整个欧洲都是如此。
“欧洲珠宝商和金匠比较保守。他们使用的设备已经过时，高度依赖人力劳动。整个流程非常耗时，最后的结果还不完美，”Patrick解释道。“如果犯一个错误，就得从头来过。”
但是Patrick及其团队认为这种方法太低效了。“像Artec Micro这样的现代设备，提升了设计速度，能制作更完美的珠宝首饰，”他说道。“想象一下，一个普通金匠得花2-3周的时间才能制作一枚戒指。而我呢，根据扫描仪数量，完全可以在3个多小时内3D打印1000、2000、3000枚戒指！”
Patrick用Micro扫描戒指
有了前期的成绩，公司正计划明年在奥地利和瑞士开设工作室，并在未来几年陆续开设20多家。最初的两人团队已发展到现在的五人团队，公司计划在未来数月再招聘5人，其中包括一名设计师，也将在工作中使用扫描仪。
“我们的特别之处在于定制珠宝的专业化水准。大多数珠宝制造商同质化程度高，属于业余时间的爱好，他们无法达到这样的品质和速度。所以，我们才成为了市场佼佼者，”Patrick说道。
milk-design制作团队。从左往右：珠宝设计师Josi Borch创始人Patrick Hübner和Josephine Hammer。
展望未来，公司团队正打算为需要进一步定制服务的顾客提供三维扫描，作为附加服务。此外，公司还打算尝试其他材料的制作，比如木材、混凝土、玻璃，为客户制作更美观、更独特的定制珠宝。
“我们看到三维扫描、设计、打印为自己的业务发展打开了巨大潜力，”Patrick说道。“我接触过的许多人只看到扫描仪价格，没看到扫描仪潜力。但只要投资一次，就能通过扫描处理业务了。许多企业仍然在手工制作，但结合科技和手工制作，会让你更富创意，把部分流程自动化，节省了时间。Artec Micro帮我们实现了。这笔投资绝对值回票价。
